# L'Assistant

> Ce que l'Assistant de l'entreprise peut voir et faire à travers les dossiers, comment y accéder au clavier, et la limite qu'il ne franchit jamais.

Chaque dossier a son propre
[onglet Assistant](/docs/fr/getting-started/the-agent/#lui-demander-directement)
limité à ce dossier. À côté, **Assistant** dans la barre latérale n'est
rattaché à aucune famille : il peut être orienté vers un seul dossier, vers
toute votre entreprise, ou interrogé sans aucun dossier en tête.

## Ce qu'il peut voir

Chaque conversation avec l'Assistant a un contexte, affiché à côté de la zone
de message, et vous pouvez le changer à tout moment :

- **Général**, pour tout ce qui concerne votre entreprise funéraire : des
  questions sur l'ensemble des dossiers, votre équipe et la charge de travail,
  ou rien de lié à un dossier. Les nouvelles conversations commencent ici.
- **Un dossier précis**, quand vous voulez qu'il raisonne uniquement sur une
  famille.

(Capture d'écran: L'Assistant, qui demande Comment puis-je vous aider ?, avec des suggestions comme Trouver un dossier et Rédiger un e-mail à un fournisseur au-dessus de la zone de message.)

Changer le contexte d'une conversation existante modifie ce sur quoi elle
peut s'appuyer à partir de ce moment ; démarrer une nouvelle conversation
vous permet de choisir le contexte avant de poser une question.

(Capture d'écran: Le sélecteur de contexte à côté de la zone de message, ouvert sur Général et la liste des dossiers.)

## Ce qu'il peut faire

Interrogez-le en langage courant, comme vous le feriez avec un collègue :

- Des questions sur un dossier : ce qui manque, ce qui a été convenu, ce qui
  arrive ensuite.
- Des rédactions : une réponse à un proche, une note pour le dossier.
- Des questions sur toute l'entreprise, dans le contexte Général.

(Capture d'écran: Une conversation avec l'Assistant dans le contexte Général : à la question des services de la semaine, il répond par un tableau de quatre services et signale celui à surveiller.)

Il répond à partir de ce qui figure réellement dans le dossier. Si un dossier
n'indique pas où a lieu un service, il ne le devinera pas.

Vous pouvez aussi joindre des fichiers à un message (jusqu'à cinq, 20 Mo
chacun), dicter avec le micro, ou passer en mode vocal et simplement parler.
Lorsque vous partagez un fichier qui appartient à un dossier, l'Assistant
peut l'enregistrer dans ce dossier et vous indique où il l'a placé.

## Y accéder au clavier

Vous n'avez pas besoin d'ouvrir la page Assistant pour commencer à lui
demander quelque chose.

- **Taper pour s'y concentrer.** Sur la page Assistant, et sur chaque onglet
  d'un dossier, il suffit de commencer à taper pour que la zone de message
  prenne le relais. Sur un dossier, elle affiche *Demandez n'importe quoi à
  l'agent…*, et l'envoi ouvre l'**onglet Assistant** du dossier.
- **La palette de commandes.** Appuyez sur `Cmd+K` (ou `Ctrl+K`) où que vous
  soyez dans Lethra pour l'ouvrir. Taper une question plutôt qu'un nom est
  reconnu comme une question, et appuyer sur Entrée l'envoie directement à
  l'Assistant, avec le contexte du dossier que vous consultiez au moment
  d'ouvrir la palette. La même palette retrouve dossiers, conversations,
  documents et prospects par leur nom, et propose des raccourcis comme rédiger
  un e-mail ou ajouter une note pour le dossier en cours.
- **`Cmd+N` (ou `Ctrl+N`)** sur la page Assistant démarre une nouvelle
  conversation en **Général**. Ailleurs, utilisez **Nouvelle conversation**
  dans la palette de commandes.

(Capture d'écran: La palette de commandes ouverte sur un dossier : des questions et raccourcis pour ce dossier, les conversations récentes, et Créer un nouveau dossier.)

Les conversations récentes sont conservées pour que vous puissiez les
reprendre plutôt que de perdre le fil.

## La limite de l'approbation

L'Assistant répond aux questions et rédige des textes à votre demande. Il
n'envoie rien à une famille, ne dépose rien d'officiel, et n'agit pas de sa
propre initiative sur un dossier : c'est ce que fait
[l'agent](/docs/fr/getting-started/the-agent/) en arrière-plan, et la même
règle s'applique aux deux.

> **Attention:** Tout ce que l'Assistant rédige pour vous passe par la même approbation que
> n'importe quel autre brouillon. Lui demander d'écrire quelque chose n'équivaut
> pas à l'envoyer.
## Suivis planifiés

Vous pouvez demander à l'Assistant de revenir sur un sujet de lui-même, une
fois ou régulièrement : « Analyse nos publicités chaque lundi à 8 h et
envoie-moi ce qu'il faut changer », ou « Le 1er de chaque mois, regarde le blog
et propose trois nouveaux articles ».

- Il vous reformule le planning en termes simples avant de l'enregistrer.
- Les suivis récurrents tournent chaque jour, certains jours de la semaine ou
  chaque mois, à une heure du fuseau de votre funérarium. Jusqu'à 10 actifs.
- Chaque suivi a sa propre conversation : chaque rapport s'ajoute sous le
  précédent. Si vous avez choisi l'e-mail, le rapport arrive aussi depuis la
  boîte de l'assistant de votre funérarium, et répondre poursuit la conversation.
- Vos suivis apparaissent sous **Planifiés** dans la barre latérale, où vous
  pouvez les mettre en pause, les reprendre ou les supprimer. Vous pouvez aussi
  simplement demander : « arrête l'analyse hebdomadaire des publicités ».

Pendant un suivi, l'Assistant ne fait que lire et suggérer. Il ne publie rien,
ne change aucun budget, n'écrit pas aux familles et ne modifie rien ; les
changements de budget ou de publication sont seulement préparés pour votre
approbation. Après trois échecs consécutifs, le suivi se met en pause et vous
explique pourquoi.

## Ensuite

Comment les brouillons attendent votre validation et comment les approuver :
[La boîte de réception, en détail](/docs/fr/communication/inbox-in-depth/).

Source: https://lethra.ai/docs/fr/communication/assistant/