# Configurer votre maison funéraire

> Les sept étapes de mise en place après l'inscription, de votre site web et First Call à vos premières annonces, et le tableau de lancement qui suit ce qui tourne encore.

Après votre inscription, Lethra vous guide en sept courtes étapes. L'essentiel
du travail se fait en arrière-plan pendant que vous répondez à la question
suivante : la mise en place prend une dizaine de minutes. Rien n'est mis en
ligne sans votre accord : ni votre site, ni vos annonces.

Vous pouvez vous arrêter à tout moment avec **Terminer plus tard**. La mise en
place ne revient pas d'elle-même ; reprenez-la depuis **Votre compte** avec
**Reprendre la configuration**.

## 1. Votre nom et votre site web

Saisissez le nom de votre maison funéraire et l'adresse de votre site actuel. Si
vous n'en avez pas encore, choisissez **Je n'ai pas de site web**.

(Capture d'écran: La première étape : le nom de la maison funéraire, l'adresse de son site actuel, et un lien pour les maisons funéraires sans site.)

Quand vous continuez, Lethra commence à lire votre site. Vous n'avez pas besoin
d'attendre.

## 2. Est-ce bien vous ?

Lethra remplit ce qu'il a trouvé sur votre site : adresse, téléphone, e-mail,
une courte description, vos couleurs et vos services. La carte du haut montre
comment les familles vous voient, et change au fil de vos modifications.

(Capture d'écran: L'étape Est-ce bien vous ? : une carte d'aperçu avec les couleurs, les coordonnées, la description et les services de la maison funéraire, et les champs pour les modifier en dessous.)

Tout ce que vous saisissez vous-même est conservé, même si la lecture du site se
termine plus tard. Ajoutez aussi votre logo ici. Si votre logo est foncé,
ajoutez une version claire pour les fonds sombres.

Vos services comptent plus qu'il n'y paraît. Lethra les utilise sur votre site,
dans les réponses de First Call et dans vos annonces.

## 3. Votre site web

Choisissez ce que vous faites de votre site. Lethra marque un choix comme
**Notre suggestion**, avec la raison en dessous. Par exemple, un site qui
s'affiche mal sur téléphone reçoit la suggestion d'un nouveau site.

- **Un nouveau site web.** Choisissez l'un des trois designs. Ils sont déjà
  remplis avec votre nom, vos coordonnées et vos couleurs. Lethra enregistre
  votre choix comme brouillon et continue de l'améliorer pendant que vous
  avancez. Vous le publiez vous-même, depuis **Site web**, quand il vous plaît.
- **Garder mon site, ajouter First Call.** Vous recevez un petit code à coller
  sur votre site, avec les étapes pour votre outil (Wix, Squarespace, WordPress,
  GoDaddy ou autre). **Envoyer ces instructions par e-mail** ouvre un e-mail
  pour votre développeur web avec tout ce qu'il faut. **Vérifier
  l'installation** vous dit si le code est déjà sur votre site.
- **Transférer mon site vers Lethra.** Lethra copie votre site tel quel, pour
  le gérer ici. Votre site actuel reste en ligne, sans changement.

(Capture d'écran: L'étape du site web avec les trois choix, la suggestion de garder le site actuel, le code First Call et les étapes d'installation pour Wix.)

(Capture d'écran: Les trois designs de site, chacun affichant déjà le nom et le téléphone de la maison funéraire.)

Pas encore sûr ? Choisissez **Décider plus tard**. Vous pourrez y revenir dans
**Site web**.

## 4. First Call sur votre site et au téléphone

**Sur votre site**, choisissez ce que First Call fait pour les familles : un
proche vient de décéder, des questions générales, ou une préparation à
l'avance. L'aperçu montre ce que voient les visiteurs, dans vos couleurs.

**Au téléphone**, First Call répond sur son propre numéro. Choisissez
**Demander un numéro** et Lethra le configure sous un jour ouvrable. Vous
transférez ensuite votre ligne actuelle vers ce numéro, ou vous le publiez.
Complétez :

- **Votre propre numéro** : où vont les appels auxquels First Call ne répond pas.
- **Numéro urgent** : le numéro derrière le bouton **Appeler maintenant** dans
  les conversations urgentes. Laissez vide pour utiliser votre numéro principal.
- **Heures d'ouverture** : First Call répond à vos appels pendant ces heures.
  Choisissez **Nous sommes joignables 24 h/24, 7 j/7** si vous ne fermez jamais.
- **Répondre aussi en dehors des heures d'ouverture** : désactivez cette option
  pour envoyer les appels hors heures directement vers votre propre numéro.

(Capture d'écran: L'étape First Call : ce que First Call fait et un aperçu de la conversation, puis les réglages téléphone avec la demande de numéro, les heures d'ouverture et la réponse hors heures.)

## 5. Équipe et boîte mail

Saisissez les adresses e-mail de vos collègues. Chacun reçoit une invitation par
e-mail. Connectez Gmail pour que les brouillons partent de votre propre adresse.
Sans Gmail, Lethra envoie depuis sa boîte partagée.

(Capture d'écran: L'étape équipe : les adresses e-mail pour les invitations et un bouton pour connecter Gmail.)

## 6. Votre première campagne

Lethra prépare une campagne sur chaque canal à la fois :

- **Facebook et Instagram** : des annonces illustrées dans le fil et les stories
  des personnes près de chez vous.
- **Recherche Google** : des annonces texte quand des familles cherchent une
  maison funéraire près de chez elles.
- **ChatGPT** : une carte sponsorisée quand on demande de l'aide à ChatGPT pour
  des funérailles.

Le brief est rédigé pour vous à partir de vos services et de votre ville. Fixez
un budget quotidien total ; Lethra le répartit entre les canaux. Modifiez
n'importe quel montant, ou désactivez un canal.

Sous **Comptes publicitaires**, choisissez **Lethra s'en occupe pour moi** et
Lethra crée votre page Facebook et votre compte publicitaire. Ou choisissez **Je
connecte les miens** et connectez vos comptes plus tard dans **Votre entreprise >
Connexions**.

(Capture d'écran: L'étape campagne : le brief, les trois canaux avec chacun un montant quotidien, le budget quotidien total et le choix des comptes publicitaires.)

Choisissez **Préparer mes campagnes** et vous voyez chaque annonce apparaître
sous sa vraie forme pendant que Lethra la rédige et conçoit l'image.

(Capture d'écran: Les campagnes en préparation : une publication Facebook, un résultat de recherche Google et une carte ChatGPT, la dernière encore en cours de création d'image.)

Vos campagnes restent des brouillons. Rien n'est montré à personne, et rien
n'est dépensé, tant que vous ne les avez pas vérifiées et approuvées une par une
dans **Croissance**.

## 7. Votre tableau de lancement

La dernière étape affiche votre tableau de lancement : chaque partie de votre
mise en place, où elle en est, et la prochaine étape. Il se met à jour au fil de
l'avancement.

(Capture d'écran: Le tableau de lancement : le site en cours de personnalisation, le numéro demandé, le numéro de renvoi défini, et chaque campagne avec sa prochaine étape.)

Chaque ligne a l'un de ces quatre états :

| État | Signification |
| --- | --- |
| Fait | En place. Rien à faire. |
| En cours | Lethra s'en occupe, par exemple en rédigeant vos annonces. |
| En attente | On attend quelqu'un d'autre, par exemple pour votre numéro. |
| À faire | La prochaine étape est la vôtre. Cliquez sur la ligne pour y aller. |

Après la mise en place, le tableau reste dans votre barre latérale sous **Votre
lancement**, avec le nombre de parties prêtes. Il disparaît quand tout est prêt,
ou quand vous le fermez.

(Capture d'écran: Le tableau Votre lancement ouvert depuis la barre latérale, au-dessus de la boîte de réception.)

Source: https://lethra.ai/docs/fr/getting-started/setting-up/