# De Assistent

> Wat de bedrijfsbrede Assistent kan zien en doen over alle dossiers heen, hoe u er met het toetsenbord bij komt, en de grens die nooit wordt overschreden.

Elk dossier heeft een eigen
[Assistent-tabblad](/docs/nl/getting-started/the-agent/#hem-rechtstreeks-iets-vragen)
dat beperkt is tot dat dossier. Daarnaast staat **Assistent** in de
zijbalk, niet gekoppeld aan één familie: die kan gericht worden op één
dossier, op uw hele onderneming, of bevraagd worden zonder enig dossier in
gedachten.

## Wat hij kan zien

Elk gesprek met de Assistent heeft een context, getoond naast het
berichtenveld, en u kunt die op elk moment wijzigen:

- **Algemeen**, voor alles over uw uitvaartonderneming: vragen over al uw
  dossiers, uw team en de werklast, of iets zonder dossier. Nieuwe gesprekken
  beginnen hier.
- **Een specifiek dossier**, wanneer u wilt dat hij alleen over één familie
  redeneert.

(Schermafbeelding: De Assistent, die vraagt Hoe kan ik vandaag helpen?, met suggesties zoals Een dossier zoeken en Stel een e-mail op voor een leverancier boven het berichtenveld.)

Het wijzigen van de context van een bestaand gesprek verandert waarop hij
vanaf dat moment kan steunen; een nieuw gesprek starten laat u de context
kiezen voordat u iets vraagt.

(Schermafbeelding: De contextkiezer naast het berichtenveld, open op Algemeen en de lijst met dossiers.)

## Wat hij kan doen

Stel vragen in gewone taal, zoals u dat bij een collega zou doen:

- Vragen over een dossier: wat nog ontbreekt, wat is afgesproken, wat er
  hierna komt.
- Opstellen: een antwoord aan een familielid, een notitie voor het dossier.
- Vragen over uw hele onderneming, in de context Algemeen.

(Schermafbeelding: Een gesprek met de Assistent in de context Algemeen: gevraagd welke diensten er deze week zijn, antwoordt hij met een tabel van vier diensten en wijst hij op de dienst om in het oog te houden.)

Hij antwoordt op basis van wat werkelijk op het dossier staat. Staat er niet
in waar een dienst plaatsvindt, dan zal hij dat niet gokken.

U kunt ook bestanden bij een bericht voegen (tot vijf, elk tot 20 MB),
dicteren met de microfoon, of overschakelen naar spraakmodus en gewoon
praten. Deelt u een bestand dat bij een dossier hoort, dan kan de Assistent
het bij dat dossier bewaren en toont hij waar het terechtkwam.

## Er met het toetsenbord bij komen

U hoeft de Assistent-pagina niet te openen om iets te vragen.

- **Typen om te focussen.** Op de Assistent-pagina, en op elk tabblad van een
  dossier, begint u gewoon te typen en neemt het berichtenveld het over. Op
  een dossier staat er *Vraag de agent om het even wat…*, en versturen opent
  het eigen **Assistent-tabblad** van het dossier.
- **Het opdrachtenpaneel.** Druk op `Cmd+K` (of `Ctrl+K`) waar u ook bent in
  Lethra om het te openen. Het typen van een vraag in plaats van een naam
  wordt herkend als een vraag, en op Enter drukken stuurt die rechtstreeks
  naar de Assistent, met als context het dossier dat u bekeek toen u het
  paneel opende. Hetzelfde paneel vindt dossiers, gesprekken, documenten en
  leads op naam, en biedt snelkoppelingen zoals een e-mail opstellen of een
  notitie toevoegen voor het dossier waarin u zich bevindt.
- **`Cmd+N` (of `Ctrl+N`)** op de Assistent-pagina start een nieuw gesprek
  in **Algemeen**. Van elders gebruikt u **Nieuw gesprek** in het
  opdrachtenpaneel.

(Schermafbeelding: Het opdrachtenpaneel geopend op een dossier: vragen en snelkoppelingen voor dat dossier, recente gesprekken, en Nieuw dossier aanmaken.)

Recente gesprekken worden bewaard, zodat u ze kunt hervatten in plaats van de
draad kwijt te raken.

## De grens van goedkeuring

De Assistent beantwoordt vragen en stelt teksten op wanneer u dat vraagt.
Hij stuurt niets naar een familie, dient niets officieels in, en onderneemt
geen actie op een dossier op eigen initiatief: dat doet de
[agent](/docs/nl/getting-started/the-agent/) op de achtergrond, en dezelfde
regel geldt voor beide.

> **Let op:** Alles wat de Assistent namens u opstelt, doorloopt dezelfde goedkeuring als
> elk ander concept. Hem vragen iets te schrijven is niet hetzelfde als het
> versturen ervan.
## Geplande check-ins

U kunt de Assistent vragen om zelf op iets terug te komen, eenmalig of volgens
een schema: "Bekijk onze advertenties elke maandag om 8 uur en mail me wat er
beter kan", of "Kijk op de 1e van elke maand naar de blog en stel drie nieuwe
berichten voor".

- Hij herhaalt het schema in gewone woorden voordat hij het opslaat.
- Terugkerende check-ins lopen dagelijks, wekelijks op gekozen dagen of
  maandelijks, op een tijdstip in de tijdzone van uw uitvaartcentrum. Maximaal 10 actief.
- Elke check-in heeft een eigen gesprek, dus elk nieuw verslag staat onder het
  vorige. Koos u voor e-mail, dan komt het verslag ook uit de assistent-mailbox
  van uw uitvaartcentrum, en antwoorden zet het gesprek voort.
- Uw check-ins staan onder **Gepland** in de zijbalk, waar u ze kunt pauzeren,
  hervatten of verwijderen. U kunt het ook gewoon vragen: "stop de wekelijkse advertentiecheck".

Tijdens een check-in leest en adviseert de Assistent alleen. Hij publiceert
niets, wijzigt geen budgetten, mailt geen families en past niets aan; budget-
of publicatiewijzigingen worden enkel klaargezet voor uw goedkeuring. Mislukt
een check-in drie keer na elkaar, dan pauzeert hij en legt hij uit waarom.

## Daarna

Hoe concepten op uw goedkeuring wachten en hoe u ze goedkeurt:
[De inbox, in detail](/docs/nl/communication/inbox-in-depth/).

Source: https://lethra.ai/docs/nl/communication/assistant/