Blog et site web

Croissance concerne surtout les publicités, mais deux autres éléments influencent la manière dont les familles trouvent et reconnaissent votre entreprise : le profil derrière votre page de planification personnalisée, et les articles publiés par Lethra elle-même.

Importer votre site existant

Lors de la mise en place du profil de votre entreprise, vous pouvez indiquer à Lethra l’adresse de votre site existant plutôt que de tout saisir à la main. Collez l’adresse de votre site et Lethra en cartographie les pages, lit celles qui comptent, comme contact, à propos, équipe et services, puis structure ce qu’elle trouve grâce à l’IA.

Cela préremplit automatiquement des données utiles :

• Les informations de l’entreprise, comme votre nom, votre adresse, votre téléphone et vos services.
• Les membres de l’équipe, avec leurs noms et fonctions lorsqu’ils sont indiqués.
• Les procédures, comme la manière dont vous gérez l’accueil, les premiers appels ou les contacts en dehors des heures, si votre site les décrit.

Vous vérifiez tout de même chaque élément trouvé avant de l’enregistrer. Rien de cet import n’est publié tel quel ; cela vient enrichir le profil de votre entreprise, qui alimente votre page de planification personnalisée et les espaces destinés aux familles.

Personnaliser votre page de planification

Votre logo, vos couleurs et le ton des textes de votre planificateur se trouvent dans les paramètres de marque de votre entreprise. C’est ce qu’une famille voit réellement lorsqu’une publicité la renvoie vers votre planificateur, ou lorsqu’elle ouvre le portail famille, il vaut donc la peine de vérifier que cela correspond à l’image que votre entreprise donne ailleurs.

Le blog de Lethra

Lethra publie des articles éditoriaux sur son site public, en anglais, en français et en néerlandais. Ils sont écrits et gérés par Lethra, et non par chaque entreprise de pompes funèbres, et ce n’est pas un outil disponible dans votre tableau de bord. Si vous souhaitez orienter une famille vers un article utile sur un sujet comme le pré-arrangement, vous pouvez renvoyer vers le blog de Lethra comme vous le feriez pour toute autre ressource.

Suite

La limite entre ce que fait l’agent et ce que vous décidez, dans toute la section Croissance : Vue d’ensemble de Croissance.