Langue et région
La langue fonctionne à deux niveaux dans Lethra : la langue dans laquelle vous voyez personnellement l’interface, et la langue que l’agent utilise pour écrire à une famille. Les deux sont indépendantes, et il vaut la peine de bien comprendre les deux.
Votre langue d’interface
Section intitulée « Votre langue d’interface »Lethra parle anglais, français et néerlandais. Le choix se fait par personne, pas par société : vous pouvez travailler en néerlandais pendant qu’un collègue travaille en français, sur le même dossier, le même jour.
Changez-la sous Votre compte, ou depuis le sélecteur de langue des informations professionnelles de l’onglet Société, qui met à jour le même paramètre. Cela change immédiatement toute l’interface et Lethra s’en souvient à votre prochaine connexion.
Ce centre d’aide est disponible dans les mêmes trois langues. Utilisez le sélecteur de langue en haut de la page.
La langue de la famille
Section intitulée « La langue de la famille »Lorsque l’agent rédige un e-mail pour une famille, il écrit dans la langue de la famille, telle qu’indiquée sur le dossier, et non dans la langue dans laquelle vous travaillez ce jour-là. Une famille néerlandophone reçoit un brouillon en néerlandais même si vous êtes connecté en anglais.
Voir Travailler avec l’agent pour savoir comment les brouillons sont préparés et approuvés.
Toujours dans les informations professionnelles de l’onglet Société se trouve Région, un paramètre distinct de la langue. Il indique à Lethra dans quelle partie du monde votre société opère, par exemple la Flandre (BE-VLG), Bruxelles, la Wallonie, les Pays-Bas ou la France.
La région compte car certains outils n’ont de sens que dans un endroit donné. Régler votre région sur la Flandre (BE-VLG) est ce qui débloque les intégrations propres à cette région, comme eLys, dans l’onglet Intégrations. Les sociétés situées dans une région sans intégration spécifique ne verront pas cet onglet.
Lorsque vous importez vos informations professionnelles depuis votre site web, Lethra tente de détecter automatiquement la bonne région à partir de votre adresse, mais il vaut la peine de vérifier plutôt que de le supposer.
Activez le portail famille et décidez ce que les familles peuvent voir : Paramètres du portail famille.