Newsletter

L’onglet Newsletter de Contenu vous permet d’envoyer une newsletter par e-mail aux personnes inscrites, par exemple via le formulaire de votre site. L’assistant rédige un premier brouillon à partir de vos derniers articles et avis de décès. Vous le relisez, puis vous l’envoyez tout de suite ou le planifiez.

Qui la reçoit

Seuls les contacts qui ont accepté de recevoir votre newsletter la reçoivent. Avant l’envoi, le bloc Destinataires indique combien de personnes elle atteindra et qui est exclu :

• Pas d’accord pour la newsletter : le contact figure sur la liste choisie mais ne s’est jamais inscrit. Être sur une liste ne vaut jamais accord.
• Deuil récent : les familles que vous avez accompagnées récemment sont toujours exclues, même inscrites. Vous réglez la durée dans les paramètres des Contacts.
• Pas d’e-mail utilisable : le contact n’a pas d’adresse valide.

Choisissez Tous les inscrits à la newsletter, ou une de vos listes de contacts. Chaque adresse ne reçoit un numéro qu’une fois.

Rédiger une newsletter

Cliquez sur Nouvelle newsletter pour ouvrir le modèle de départ. Utilisez la conversation à gauche pour poser des questions ou modifier le texte et la mise en page. L’aperçu à droite est actualisé après chaque modification réussie. Les articles et avis de décès sont facultatifs.

Modifiez aussi le texte directement dans l’e-mail. Paramètres regroupe l’objet, le texte d’aperçu, la langue et les destinataires. L’assistant ne peut pas modifier la langue ou les destinataires. Historique restaure les versions enregistrées. La conversation reste associée à la newsletter. Sur téléphone, alternez entre Conversation et Aperçu.

Le pied de page et le lien de désinscription restent verrouillés. L’enregistrement automatique ne déclenche jamais d’envoi. M’envoyer un test envoie uniquement à votre adresse.

Le bouton photo à côté du champ de conversation permet de joindre vos images. Vous pouvez aussi demander une nouvelle photographie. Les images sont générées et enregistrées avant leur ajout ; un échec est signalé séparément. Chaque modification enregistrée affiche sa version et un bouton de restauration. Arrêter annule une demande et Réessayer relance une demande échouée. L’aperçu défile comme un seul e-mail.

Sélection, modifications et historique

Sélectionnez un passage dans l’aperçu, puis décrivez la modification dans la conversation. Une étiquette amovible garde le passage visible. Si le passage change avant la demande, sélectionnez-le à nouveau. Vous pouvez joindre, coller ou déposer des photos dans le champ de conversation.

Historique se trouve à côté du titre de la conversation. Ouvrez une version pour l’examiner sans modifier le contenu actuel, puis choisissez Restaurer la version si nécessaire. Développez Modifications enregistrées pour voir les champs concernés et Annuler la dernière modification. Une simple réponse à une question ne prétend pas avoir enregistré une modification.

Sur ordinateur, Masquer la conversation agrandit l’aperçu ; Afficher la conversation la rétablit avec votre message non envoyé. Arrêter écarte les résultats dont l’enregistrement n’a pas commencé ; les modifications déjà enregistrées restent conservées. En cas de conflit, examinez la dernière version enregistrée avant de garder vos modifications et de réessayer.

Envoi

• Envoyer maintenant l’envoie tout de suite, après confirmation du nombre de destinataires.
• Planifier l’envoie à la date et l’heure choisies. D’ici là, Repasser en brouillon permet de la modifier.

Les e-mails partent progressivement depuis la boîte mail de votre entreprise, et les réponses arrivent dans votre Boîte de réception. Après l’envoi, vous voyez combien ont été envoyés, ont échoué, ont été exclus, et combien de personnes se sont désinscrites.

Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Une personne désinscrite ne reçoit plus aucune newsletter, même une déjà en cours d’envoi.

Avec l’assistant

Demandez par exemple à l’assistant « rédige la newsletter du mois à partir de nos derniers articles ». Il enregistre un brouillon et l’affiche sous forme de carte. Il peut aussi proposer de la planifier : rien n’est envoyé avant que vous cliquiez sur le bouton de la carte.

Limites

Une newsletter peut atteindre jusqu’à 2 000 personnes. Pour un public plus large, choisissez une liste plus petite.

Ensuite

Les avis de décès et les messages de condoléances sur votre site : Condoléances.